Privacy

Informativa ai sensi del D.lgs. 196/2003 e con rif. al Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali)

In questa pagina informiamo tutti gli utenti del sito texart-shop.com sulle modalita' applicate in materia di trattamento dei dati personali. Questa informativa e' resa ai sensi dell' art. 13 della Reg. UE 2016/679, nonche' a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, gia' aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento ai sensi degli art. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 e' la Societa' Laneri Livio & C snc, con Sede Legale a Chiavari, Via Descalzi 1g. Legale Rappresentante e Responsabile interno del trattamento dati e' il Sig. Laneri Roberto.

Contatti: tel= 0185 1993727 - mail= servizioclienti@texart-shop.com

Definizione di dati personali

Si definiscono dati personali tutte quelle specifiche informazioni riguardandi una persona fisica, le quali, direttamente o indirettamente possono ricondurre alla sua identita' e piu' in generale a sue caratteristiche, opinioni e orientamenti. Sono definiti dati personali: nome, cognome, indirizzo, ecc. Tutti gli altri dati, aggregati e non, che non permettono di risalire ad una identita' certa non sono definiti dati personali. Rientrano in questa categoria: accessi al sito, link piu' visitati, ecc.

Raccolta e trattamento dei dati personali

La navigazione sul nostro sito avviene in modalita' sicura grazie ai certificati SSL, tutti i dati trasmessi sono criptati e ci impegniamo costantemente per mantenere la riservatezza dei dati. I pagamenti con carta di credito o con conto Paypal avvengono in massima sicurezza direttamente sulla piattaforma Paypal.

La piattaforma su cui si basa il nostro sito Texart-shop.com, per ragioni di sicurezza, memorizza l'origine dei visitatori e altri dati quali: indirizzo ip, tipo browser, pagine piu' visitate. Tutti i dati personali sensibili vengono invece raccolti su base volontaria ed inseriti dai clienti con due modalita': 1)CREAZIONE ACCOUNT - 2)FORM DI CONTATTO

CREAZIONE ACCOUNT

Al momento della creazione dell'account, il cliente, su base volontaria, deve fornire: email, nome, cognome, password, data di nascita (opzionale). In questa fase il cliente puo' scegliere liberamente se ricevere nella propria casella di posta: buoni sconto e/o news. Queste impostazioni risulteranno memorizzate nell'account cliente alla voce = I MIEI DATI PERSONALI

Al primo ordine il cliente e' tenuto a completare i dati fornendo: Indirizzo - Recapito telefonico - CF per privati (obbligatorio per fatture fiscali) - PI per le Ditte (obbligatorio per le fatture).

FORM DI CONTATTO

Attraverso i nostri form di contatto il cliente fornisce su base volontaria la propria casella di posta. Piu' precisamente sul nostro sito sono presenti tre form di contatto:

ISCRIZIONE IN HOME PAGE

Il cliente rilasciando la casella di posta riceve un buono sconto del 10% e acconsente all'invio da parte nostra di altri buoni sconto. Per maggiore sicurezza la procedura richiede che il cliente confermi un link.

FORM DI CONTATTO GENERICO

All'indirizzo https://www.texart-shop.com/offerte/content/12-contatto-generico il cliente rilasciando: nome, cognome, email, puo' rivolgerci una semplice richiesta di informazioni.

FORM RISERVATO CLIENTI REGISTRATI

All'indirizzo https://www.texart-shop.com/offerte/contact-us il cliente registrato inserendo la sua email puo' contattarci in riferimento a: ORDINI - RESI - MODIFICHE ALLA PRIVACY - CANCELLAZIONE DATI PERSONALI.

I dati inseriti al momento della creazione dell'account e nai vari form non verranno mai usati per scopi commerciali esterni alle nostre attivita' di vendita.

Dati raccolti durante la navigazione

Come anticipato il sistema su cui si basa il sito texart-shop raccoglie alcuni dati di navigazione come: ora di accesso, indirizzo ip, browser usato, provenienza del visitatore, tempi e risposte del server con eventuali log di errori. Questi dati sono memorizzati per un tempo limitato e non vengono usati per scopi di profilazione o commerciali, tuttavia durante la loro raccolta se messi in relazione con altri dati inviati o in possesso a terzi potrebbero consentire il collegamento all'identita' dell'utente. Queste informazioni verranno consultate solo nel caso di verifiche e ricerche di responsabilita' a causa di reati informatici.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo inviati dal server su cui risiede il sito al pc dell'utente, durante le visite successive il file viene rispedito dal pc al server. Nel nostro sito Texart-shop.com utilizziamo solamente cookie tecnici che non profilano l'utente, puo' essere consentito l'installazione di cookies di terze parti i quali, in modo autonomo, potrebbero anche profilare gli utenti. Maggiori dettagli nell'informativa cookies all'indirizzo https://www.texart-shop.com/pagine/cookie.html

Conferimento dei dati

Tutti i dati personali oggetto della presente informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 sono conferiti dall'utente su base volontaria e sono obbligatori per poter erogare i servizi richiesti. Nel caso in cui alcuni dati vengano omessi non potremo garantire il servizio richiesto. Tutti i dati facoltativi saranno da parte nostra oggetto di ulteriore richiesta di consenso.

Finalita' del trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti da Laneri Livio & C. s.n.c. nell'ambito dellal liceita' stabilita dall' ex art. 6 Reg. UE 2016/679. I dati memorizzati sono forniti liberamente dai clienti nell'azione precisa di voler effettuare acquisti o richiedere preventivi. Il trattamento da parte nostra avviene sulla base legale del contratto di fornitura conseguente all'azione del cliente: registrazione, scelta articoli e pagamento.

In dettaglio i dati sono raccolti per Le seguenti finalita'

- FINALITA' CONNESSE AL RAPPORTO CONTRATTUALE DI VENDITA

A) Registrazione del cliente al sito texart-shop, creazione dell'account con user id e password. Trattamento effettuato in modo automatico con password crittografata. Laneri Livio & C. s.n.c. attraverso il responsabile del trattamento potra' controllare i dati e risolvere eventuali problemi tecnici.

Dati richiesti alla creazione dell'account: Nome - Cognome - Email - Password - Data di nascita (opzionale)

Dati richiesti al primo ordine: Indirizzi - Recapiti telefonici - CF per privati (obbligatorio per fatture fiscali) - PI per le Ditte (obbligatorio per le fatture.

La richiesta dell'emissione della fattura a Privati o alle Ditte va inoltrata via mail al servizio clienti, in assenza di tale comunicazione la merce viaggia con ricevuta fiscale o scontrino.

B) Gestione del rapporto contrattuale di vendita. In questo caso il cliente ha inviato un ordine completo di indirizzo di spedizione, articoli e pagamento. Trattamento effettuato in modo automatico e manuale. Laneri Livio & C. s.n.c. attraverso il responsabile del trattamento potra' controllare la veridicita' dell'indirizzo di spedizione e di tutti i dati inseriti nell'ordine dal cliente. Verranno predisposte le spedizioni tramite i nostri corrieri.

C) Gestione degli adempimenti fiscali. Trattamento effettuato in modo manuale. Laneri Livio & C. s.n.c. attraverso il responsabile del trattamento compilera' le fatture richieste e tutte le conseguenti scritture contabili.

D) Gestione form e post vendita. Trattamento effettuato in modo automatico e manuale. Laneri Livio & C. s.n.c. attraverso il responsabile del trattamento gestira' i messaggi ricevuti per mezzo dei vari form curando il servizio clienti, tutti gli eventuali resi, cambi merce e tutte le relative scritture contabili di storno.

Ai sensi dell'art. 24, comma 1, lettere A) e B) del D.lgs. 196/2003 e s.m.i. il consenso al trattamento dei dati personali conferiti per la creazione dell'account e per le azioni necessarie ad affettuare ordini, non e' necessario, in quanto i dati sono raccolti per adempiere ad obblighi di legge e/o per l'esecuzione di obblighi derivanti dal contratto di vendita strettamente connesso alla creazione dell'account.

- FINALITA' CONNESSE ALL'INVIO DI BUONI SCONTO E NEWS DAL NOSTRO SITO

Premesso che i dati conferiti non verranno mai comunicati a terzi per scopi commerciali esterni alle nostre attivita' di vendita, al momento della creazione dell'account il cliente puo' decidere in liberta' quali comunicazioni extra vuole ricevere nella sua email semplicemente confermando o meno le due caselle relative ai messaggi facoltativi. Senza nessuna conferma a riguardo il cliente ricevera' solo le comunicazioni relative alla ns attivita': comunicazioni su acquisti, spedizioni, pagamenti e resi.

D)Se il cliente conferma la casella = Confermo di voler ricevere un primo buono sconto e tutti i successivi buoni, ricevera' un primo buono sconto del 10% e altri buoni personali.

E)Se il cliente conferma la casella = Confermo di voler ricevere tutte le vostre news, ricevera' tutte le nostre news.

F)Se il cliente non crea l'account ma si iscrive in home page = ricevera' un buono sconto benvenuto del 10% e altri buoni personali. E' richiesta la conferma di un link per autorizzare l'iscrizione.

Tempi di conservazione

I dati personali inseriti dai clienti per la creazione dell'account sono conservati sui nostri supporti salvo diversa volonta' del cliente (chiusura account) per un periodo massimo di 10 anni. Anche per le scritture contabili la durata di conservazione e' di dieci anni a decorrere dall'anno fiscale in cui e' stato emesso il documento.

Modalita' di trattamento e comunicazione dei dati personali

Il trattamento e' svolto in forma automatizzata e manuale presso le nostre sedi da parte del Responsabile il quale potra' svolgere azioni di: registrazione, modifica, controllo, raffronto, assistenza, consultazione e controllo, distruzione e cancellazione.

Per la sicurezza dei dati sono state implementate tutte le tecnologie disponibili sui server condivisi, protocollo https, backup giornalieri, uleriori backup conservati su cloud Google. Tutte le password sono criptate dal sistema direttamente al loro inserimento, non possiamo quindi conoscere le varie password ma solo rigenerarle.

I DATI RACCOLTI NON VERRANNO MAI COMUNICATI A TERZI PER SCOPI COMMERCIALI.

I Dati Personali potranno essere portati a conoscenza di societa' terze che erogano servizi collegati alla nostra attivita' di vendita online, in particolare:

- spedizionieri e corrieri: https://www.truckpooling.it/privacy-policy

- tenuta scritture contabili: Countertrade srl Via Martiri della Liberazione, 2, 16043 Chiavari GE

- fornitori di hosting e di servizi tecnici: https://sitolabhosting.it/informativa-privacy/

- autorita' di controllo fiscale o legale

- societa' di recupero crediti

I soggetti appartenenti a queste categorie svolgono la loro attivita' e operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.

Trasferimento dati

Nell'ambito del servizio di hosting e di spazio web cloud i dati personali possono essere ospitati su server che risiedono i paesi extra UE ma sempre nell'ambito del sistema ''Privacy Shield''.

Monitoraggio dei dati

Laneri Livio & C snc sul sito texart-shop.com utilizza vari sistemi per il moditoraggio degli accessi. Alcuni sistemi risiedono sul server: webalizer - awstat e raccolgono i dati dei visitatori a fini statistici. Altri sono nativi del CSM utilizzato per lo shop online, anche in questo caso i dati vengono raccolti in forma anonima per fini statistici. Per quanto riguarda i servizi di monitoraggio GA abbiamo predisposto l'anonimizzazione dell'indirizzo IP. Maggiori informazioni nell'informativa COOKIE.

Tutela minori

Il sito texart-shop.com non offre servizi di registrazione e di vendita direttamente a minori e non verranno mai richiesti da noi dati personali che li riguardano. E' responsabilita' dei genitori o dei tutori di sorvegliare e controllare l'uso del pc da parte del minore e di conferire il consenso qualora richiedano servizi di confezionamento con dati anagrafici di un minore.

Modifiche all'informativa

La presente informativa e' sempre costantemente aggiornata con tutte le possibili variazioni, l'utente e' tenuto a consultarla sempre anche se non utilizza servizi che necessitano del consenso. Si considera valida e accettata sempre l'ultima versione della presente informativa.

Diritti dell'interessato

Abbiamo creato un form per i nostri clienti dove potranno in qualsiasi momento modificare la loro situazione riguardante la privacy e lo stato dell'account selezionando le seguenti opzioni:

1) Consenso invio News

2) Consenso invio sconti personali

3) Rinuncia invio News

4) Rinuncia invio sconti personali

5) Cancellazione account e dati personali

In alternativa e' possibile inoltrare le richieste a: servizioclienti@texart-shop.com

Il cliente registrato puo' far valere i pripri diritti ai sensi dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 riportato di seguito:

Con riferimento all'art. 7, 8, 9 e 10 del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, il cliente interessato puo' contattare il responsabile del trattamento dati via mail = servizioclienti@texart-shop.com richiedendo di:

a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lett. a), l'esistenza di trattamenti dati che possono riguardarlo.

b) di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a),b) e h).

c) di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo: 1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonche' della logica e delle finalita' su cui si basa il trattamento; la richiesta puo' essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni. 2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati. 3) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati. 4) l'attestazione che le operazioni di cui ai commi 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

d) di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta. Di richiedere la cancellazione dell'account e di tutti i dati in esso contenuti.

e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilita' di esercitare gratuitamente tale diritto.

Titolare del trattamento ai sensi degli art. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 e' la Societa' Laneri Livio & C snc, con Sede Legale a Chiavari, Via Descalzi 1g. Legale Rappresentante e Responsabile interno del trattamento dati e' il Sig. Laneri Roberto.

Contatti: tel= 0185 1993727 - mail= servizioclienti@texart-shop.com

Sito di riferimento= http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/

 

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